Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Savelli ("nós", "nosso" ou a "Empresa") coleta, usa e compartilha as suas informações pessoais quando você visita o nosso site, usa os nossos serviços, faz uma compra ou se comunica conosco de qualquer outra forma (em conjunto, os "Serviços").

Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" se referem a você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos coletado nos termos desta Política de Privacidade.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar ou usar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e o compartilhamento das suas informações conforme descrito aqui. Se não concordar, não acesse nem use os nossos Serviços.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, requisitos operacionais, obrigações legais ou razões regulatórias. Quando isso acontecer, publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização".

COMO COLETAMOS E USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para oferecer e melhorar os nossos Serviços, coletamos informações pessoais de diversas fontes, descritas abaixo. As informações que coletamos e usamos dependem de como você interage conosco.

Além das finalidades específicas descritas abaixo, podemos usar as suas informações para nos comunicar com você, cumprir as nossas obrigações contratuais, cumprir a legislação aplicável, fazer valer os nossos termos e políticas e proteger os direitos, a segurança e a integridade da Savelli, dos nossos clientes e de terceiros.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Informações que você fornece diretamente

Dados de contato, incluindo nome, CPF, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações do pedido, incluindo os itens comprados, a confirmação de pagamento, os dados de entrega e o histórico de transações.
Informações da conta, como credenciais de acesso e preferências.
Atividade de compra, incluindo produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou salvos.
Comunicações com o atendimento, incluindo as mensagens que você decide nos enviar.

O fornecimento de certas informações pessoais pode ser necessário para acessar recursos específicos dos Serviços. Optar por não fornecê-las pode limitar o uso desses recursos.

INFORMAÇÕES COLETADAS POR COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Coletamos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Isso pode incluir informações do dispositivo, tipo de navegador, endereço IP, conexão de rede e detalhes de como você acessa e usa o site.

Usamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para operar e melhorar o site, lembrar as suas preferências, analisar o desempenho e entender o comportamento dos usuários. Para detalhes sobre os cookies relacionados à Shopify, consulte shopify.com/legal/cookies. O nosso próprio uso de cookies está descrito na nossa Política de Cookies.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para remover ou recusar cookies; isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos.

INFORMAÇÕES DE TERCEIROS

Podemos receber informações pessoais de terceiros que dão suporte aos nossos Serviços, incluindo:

Provedores de plataforma de e-commerce, como a Shopify.
Processadores de pagamento, que coletam as informações de pagamento para processar as transações com segurança.
Parceiros de análise, marketing e publicidade, como o Google Analytics e o Google Ads.

Todas essas informações são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para oferecer, operar e manter os Serviços.
Para processar pagamentos e atender pedidos, incluindo envio e devoluções.
Para nos comunicar com você sobre pedidos, a sua conta e o atendimento.
Para enviar comunicações de marketing, quando permitido por lei, podendo você retirar o consentimento a qualquer momento.
Para melhorar e personalizar o site e os Serviços.
Para detectar, prevenir e tratar fraudes ou problemas de segurança.
Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos compartilhar as suas informações pessoais com:

Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (processamento de pagamentos, logística, suporte de TI).
Parceiros de marketing e publicidade, quando necessário para oferecer os Serviços.
Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

Não vendemos as suas informações pessoais.

CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO

Se você publicar avaliações ou outros conteúdos no site, esse conteúdo ficará acessível a outras pessoas. Não nos responsabilizamos pelo uso que terceiros façam de informações que você decidir tornar públicas.

LINKS DE TERCEIROS

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites e recomendamos que você leia as políticas deles.

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os Serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se essas informações tiverem sido fornecidas, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

Embora adotemos medidas de proteção adequadas, nenhum sistema é totalmente seguro. As informações pessoais são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, ou conforme exigido por lei.

SEUS DIREITOS (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento e acessar as suas informações pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou se opor ao tratamento.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento, quando aplicável.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato pelos dados abaixo. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de responder. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As suas informações podem ser tratadas fora do Brasil, inclusive em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados. Quando necessário, adotamos as salvaguardas adequadas previstas na LGPD.