Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
Welkom bij Savelli. Deze website wordt beheerd door Savelli. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Savelli. Savelli exploiteert deze webwinkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, producten en diensten (de "Diensten"). Onze webwinkel draait op Shopify. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en met ons Privacybeleid. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door.
1. Toegang en account
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden bevestig je dat je meerderjarig bent. Om onze Diensten te gebruiken, kan je worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart dat alle door jou verstrekte gegevens juist, actueel en volledig zijn. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en voor alle activiteiten die binnen je account plaatsvinden.
2. Onze producten
We doen er alles aan om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine verschillen in kleur, afwerking of uiterlijk kunnen voorkomen door scherminstellingen, lichtomstandigheden of productievariatie en vormen geen gebrek. Alle productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Savelli behoudt zich het recht voor een bestelling te accepteren of te weigeren. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail, wat betekent dat we je bestelling hebben ontvangen. De koopovereenkomst komt tot stand zodra we de bestelling accepteren en verwerken. In uitzonderlijke situaties, zoals een technische fout of een redelijk vermoeden van fraude, kunnen we een bestelling weigeren of annuleren. In dat geval betalen we het volledige aankoopbedrag direct terug. We annuleren nooit eenzijdig een bestelling die al is geaccepteerd en bevestigd om een prijswijziging door te voeren. Je aankopen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop.
4. Prijzen en betaling
Prijzen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; de geldende prijs is de prijs op het moment van bestellen, zoals vermeld in je orderbevestiging. Alle prijzen worden afgerekend in euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD) of Britse pond (GBP), afhankelijk van het land van levering. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders; Savelli slaat geen volledige betaalkaartgegevens op. Geaccepteerde betaalmethoden: creditcards en debitcards en de andere betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.
5. Verzending en levering
We leveren op adressen in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Verenigde Staten. Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen; de totale geschatte levertijd is 7 tot 12 werkdagen. Levertijden zijn schattingen. We doen er alles aan om binnen de vermelde termijn te leveren. Komt je bestelling niet aan, dan ontvang je een volledige terugbetaling of een nieuwe zending, naar jouw keuze. Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.
6. Retouren en terugbetalingen
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of annuleren, om welke reden dan ook. Retourneren is gratis: nadat je contact met ons hebt opgenomen, mailen we je een retourlabel dat je kunt downloaden en printen. Je kunt een annulering aanvragen via ons herroepingsformulier. Zodra we je retour hebben ontvangen of je een verzendbewijs aanlevert — afhankelijk van wat eerst plaatsvindt — betalen we precies het bedrag dat je hebt betaald terug binnen 5–10 werkdagen, in dezelfde valuta en via dezelfde betaalmethode. Alle informatie vind je in ons Retourbeleid.
7. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productbeschrijvingen en andere content op deze website zijn eigendom van Savelli of worden met toestemming gebruikt, en zijn beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden deze content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te publiceren of commercieel te gebruiken.
8. Links en diensten van derden
Deze website kan links bevatten naar websites of tools van derden. We hebben geen controle over de content, producten of diensten van deze derden en zijn er niet verantwoordelijk voor. Je gebruikt deze websites of tools volledig op eigen risico; lees altijd de algemene voorwaarden van de betreffende derde.
9. Relatie met Shopify
Onze webwinkel draait op het Shopify-platform. Alle verkopen en aankopen in onze webwinkel worden echter rechtstreeks met Savelli gesloten. Shopify is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de transacties tussen jou en Savelli.
10. Feedback en reviews
Door ideeën, suggesties, opmerkingen of reviews in te sturen, geef je ons het recht deze te gebruiken, te reproduceren en te publiceren om onze Diensten te verbeteren en te promoten. Je verklaart dat je opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden en geen illegale, beledigende of misleidende inhoud bevatten.
11. Fouten en onjuistheden
Het is mogelijk dat onze Diensten typefouten, onjuistheden of omissies bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, acties, levertijden of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor duidelijke typefouten of onjuistheden te corrigeren voor toekomstige weergave. Dit heeft geen gevolgen voor bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd: de prijs die op het moment van aankoop is betaald, blijft gegarandeerd.
12. Verboden gebruik
Je mag onze Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Je mag de Diensten niet gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden, om inbreuk te maken op de rechten van derden, om anderen lastig te vallen of schade toe te brengen, om valse of misleidende informatie te verspreiden, om schadelijke software te verspreiden of om de beveiliging van de website te omzeilen. Bij schending van deze voorwaarden kunnen we de toegang tot de Diensten opschorten of beëindigen.
13. Beëindiging
We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten naar eigen redelijk oordeel beëindigen. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven — waaronder intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht — blijven ook na beëindiging van toepassing.
14. Uitsluiting van garanties
De Diensten en producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie, voor zover de wet dat toestaat. Niets in deze bepaling beperkt of sluit de wettelijke garantie en andere dwingende consumentenrechten uit waarop je op grond van de wetgeving van je woonland recht hebt.
15. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, is Savelli niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten of producten. Deze beperking doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van consumenten; niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor zaken die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
16. Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord Savelli te vrijwaren voor aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw schending van deze algemene voorwaarden of van de rechten van derden, voor zover de wet dat toestaat.
17. Scheidbaarheid en volledige overeenkomst
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze algemene voorwaarden vormen, samen met ons overige beleid, de volledige overeenkomst tussen jou en Savelli.
18. Toepasselijk recht
Niets in deze algemene voorwaarden ontneemt je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je woonland. De dwingende consumentenrechten van je woonland blijven te allen tijde volledig van kracht.
19. Bedrijfsgegevens
E-mail: contact@usesavelli.com
20. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden
De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden kun je op deze pagina raadplegen. We behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen. Voortgezet gebruik van de Diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van die wijziging.
21. Contact
Heb je een vraag over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op via contact@usesavelli.com. We streven ernaar binnen 48 werkuren te reageren.