Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Bienvenue chez Savelli. Ce site est exploité par Savelli. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Savelli. Savelli exploite cette boutique en ligne et ce site, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, produits et services associés (les « Services »). Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify. En visitant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ces conditions.

1. Accès et compte

En acceptant les présentes conditions générales, vous confirmez être majeur. Pour utiliser nos Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte et de toute activité effectuée depuis votre compte.

2. Nos produits

Nous mettons tout en œuvre pour décrire et présenter tous les produits de la manière la plus précise possible. Les images sont fournies à titre d’illustration uniquement. De légères différences de couleur, de finition ou d’aspect peuvent apparaître en raison des réglages de l’écran, des conditions d’éclairage ou de variations de production et ne constituent pas un défaut. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées sans préavis.

3. Commandes

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d’achat. Savelli se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande. Après avoir passé commande, vous recevez automatiquement une confirmation par e-mail, qui signifie que nous avons bien reçu votre commande. Le contrat de vente est conclu dès que nous acceptons et traitons la commande. Dans des situations exceptionnelles, telles qu’une erreur technique ou une suspicion raisonnable de fraude, nous pouvons refuser ou annuler une commande. Dans ce cas, nous remboursons immédiatement l’intégralité du prix d’achat. Nous n’annulons jamais unilatéralement une commande déjà acceptée et confirmée dans le but de modifier son prix. Vos achats sont destinés exclusivement à un usage personnel et non à la revente commerciale.

4. Prix et paiement

Les prix et les promotions peuvent être modifiés sans préavis ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande, tel qu’indiqué dans votre confirmation de commande. Tous les prix sont facturés en euro (EUR), dollar américain (USD) ou livre sterling (GBP), selon le pays de livraison. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés ; Savelli ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement. Moyens de paiement acceptés : cartes de crédit et de débit ainsi que les autres moyens de paiement disponibles lors du paiement.

5. Expédition et livraison

Nous livrons aux adresses situées aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni, en France et aux États-Unis. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés ; le délai de livraison total estimé est de 7 à 12 jours ouvrés. Les délais de livraison sont des estimations. Nous faisons tout notre possible pour livrer dans le délai indiqué. Si votre commande n’arrive pas, vous recevez un remboursement intégral ou un nouvel envoi, à votre choix. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique d'expédition.

6. Retours et remboursements

Vous pouvez retourner ou annuler votre commande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, pour quelque raison que ce soit. Les retours sont gratuits : après nous avoir contactés, vous recevez par e-mail une étiquette de retour que vous pouvez télécharger et imprimer. Vous pouvez demander une annulation via notre formulaire d’annulation. Dès que nous avons reçu votre retour ou que vous fournissez une preuve d’expédition — selon la première de ces dates —, nous remboursons exactement le montant que vous avez payé sous 5–10 jours ouvrés, dans la même devise et via le même moyen de paiement. Vous trouverez toutes les informations dans notre Politique de retour.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des textes, images, logos, designs, descriptions de produits et autres contenus de ce site sont la propriété de Savelli ou sont utilisés avec autorisation, et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle. Sans autorisation écrite préalable, il est interdit de copier, reproduire, publier ou exploiter commercialement ces contenus, en tout ou en partie.

8. Liens et services de tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites web ou des outils de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les produits ou les services de ces tiers et n’en sommes pas responsables. Vous utilisez ces sites ou outils entièrement à vos propres risques ; consultez toujours les conditions générales du tiers concerné.

9. Relation avec Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats effectués dans notre boutique en ligne sont conclus directement avec Savelli. Shopify n’est responsable d’aucun aspect des transactions entre vous et Savelli.

10. Commentaires et avis

En nous soumettant des idées, suggestions, commentaires ou avis, vous nous accordez le droit de les utiliser, de les reproduire et de les publier afin d’améliorer et de promouvoir nos Services. Vous déclarez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun contenu illicite, offensant ou trompeur.

11. Erreurs et inexactitudes

Il est possible que nos Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les délais de livraison ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs typographiques ou inexactitudes manifestes pour l’affichage futur. Cela n’affecte pas les commandes déjà passées et confirmées : le prix payé au moment de l’achat reste garanti.

12. Utilisation interdite

Vous ne pouvez utiliser nos Services qu’à des fins licites. Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illicites ou frauduleuses, pour porter atteinte aux droits de tiers, pour harceler ou nuire à autrui, pour transmettre des informations fausses ou trompeuses, pour diffuser des logiciels malveillants ou pour contourner la sécurité du site. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de manquement aux présentes conditions.

13. Résiliation

Nous pouvons résilier le présent contrat ou votre accès aux Services selon notre seule appréciation raisonnable. Les dispositions qui, par leur nature, doivent rester en vigueur — notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la responsabilité et au droit applicable — continueront de s’appliquer après la résiliation.

14. Exclusion de garanties

Les Services et les produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, dans la mesure permise par la loi. Aucune disposition du présent article ne limite ni n’exclut la garantie légale obligatoire et les autres droits impératifs des consommateurs dont vous bénéficiez en vertu de la loi de votre pays de résidence.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Savelli n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation des Services ou des produits. Cette limitation n’affecte pas les droits légaux impératifs des consommateurs ; aucune disposition des présentes conditions n’exclut notre responsabilité pour les cas où elle ne peut être exclue par la loi.

16. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Savelli contre toute réclamation de tiers découlant de votre manquement aux présentes conditions générales ou aux droits de tiers, dans la mesure permise par la loi.

17. Divisibilité et intégralité de l’accord

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions conservent pleinement leur force et leur effet. Les présentes conditions générales, ainsi que nos autres politiques, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Savelli.

18. Droit applicable

Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente ne vous prive de la protection que vous assure le droit impératif de la consommation de votre pays de résidence. Les droits impératifs des consommateurs de votre pays de résidence restent pleinement en vigueur en toutes circonstances.

19. Coordonnées de l’entreprise

E-mail : contact@usesavelli.com

20. Modifications des présentes conditions générales

Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes Conditions générales de vente sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en publiant la version mise à jour sur notre site. La poursuite de l’utilisation des Services après une modification vaut acceptation de celle-ci.

21. Contact

Vous avez une question sur les présentes Conditions générales de vente ? Contactez-nous à contact@usesavelli.com. Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées.