Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Chez Savelli, nous nous efforçons de livrer chaque commande rapidement, avec soin et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur nos expéditions et nos délais de livraison.

Zone de livraison

Nous livrons aux adresses situées aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni, en France et aux États-Unis.

D’où nous expédions

Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs et nos partenaires de distribution internationaux directement à votre adresse. C’est pourquoi le délai de livraison total est de 7 à 12 jours ouvrés, et non une livraison le lendemain. Chaque commande est suivie de son expédition jusqu’à votre porte.

Frais d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes à destination des Pays-Bas, de la Belgique, de l’Allemagne, de l’Autriche, du Royaume-Uni, de la France et des États-Unis. Nous ne facturons aucuns frais d’expédition, quel que soit le montant de la commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées avant 14h00 sont traitées le jour ouvré même.

Délais de livraison par pays

Le délai d’acheminement correspond à la durée de transport estimée après l’expédition. Le délai de livraison total inclut le traitement.

Les délais de livraison indiqués sont uniquement des estimations : nous faisons de notre mieux pour livrer dans ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison d’une surcharge des transporteurs, de jours fériés ou de conditions météorologiques.

Suivre votre commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi, qui vous permet de suivre la livraison de votre colis.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 48 heures à s’afficher après la remise de votre colis au transporteur.

Prix

Tous les prix sont facturés dans la devise de votre pays de livraison : euro (EUR), dollar américain (USD) ou livre sterling (GBP). Le prix que vous payez lors du paiement correspond au montant total de votre commande. Pour en savoir plus, consultez notre page Devise et paiement.

Vérification de vos informations de livraison

Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier attentivement que toutes les informations d’adresse ont été saisies correctement. Savelli n’est pas responsable des retards ou de l’absence de livraison résultant d’informations d’adresse incorrectes.

Colis endommagés ou perdus

Votre commande est arrivée endommagée ou s’est perdue pendant l’acheminement ? Contactez-nous dès que possible à contact@usesavelli.com. Indiquez toujours votre numéro de commande et joignez si possible des photos nettes. Notre service client examinera votre demande avec attention et trouvera une solution adaptée.

Contact

Vous avez une question sur notre politique d’expédition ? Contactez-nous à contact@usesavelli.com. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails sous 48 heures ouvrées.