Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Savelli (« nous », « notre », « nos » ou la « Société ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à l’un quelconque des Services ou en l’utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la communication de vos informations telles que décrites ici. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos exigences opérationnelles, de nos obligations légales ou pour des raisons réglementaires. Le cas échéant, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en conséquence.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin de fournir et d’améliorer nos Services, nous collectons des données personnelles auprès de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les finalités spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, exécuter nos obligations contractuelles, respecter la législation applicable, faire appliquer nos conditions et politiques, et protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de Savelli, de nos clients et de tiers.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Informations que vous nous fournissez directement

Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations de commande, notamment les articles achetés, la confirmation de paiement, les informations de livraison et l’historique des transactions.
Informations de compte, telles que les identifiants de connexion et les préférences du compte.
Activité d’achat, notamment les produits consultés, ajoutés au panier ou enregistrés.
Échanges avec le service client, y compris les messages que vous choisissez de nous envoyer.

La fourniture de certaines données personnelles peut être nécessaire pour accéder à des fonctionnalités spécifiques des Services. Si vous choisissez de ne pas les fournir, votre utilisation de ces fonctionnalités pourra être limitée.

INFORMATIONS COLLECTÉES AU MOYEN DE COOKIES ET DE TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Il peut s’agir d’informations sur l’appareil, du type de navigateur, de l’adresse IP, de la connexion réseau et de détails sur la manière dont vous accédez au site et l’utilisez.

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer le site, mémoriser vos préférences, analyser les performances et comprendre le comportement des utilisateurs. Pour en savoir plus sur les cookies liés à Shopify, consultez shopify.com/legal/cookies. Notre propre utilisation des cookies est décrite dans notre Politique relative aux cookies.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies ; cela peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

INFORMATIONS PROVENANT DE TIERS

Nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers qui soutiennent nos Services, notamment :

Les fournisseurs de plateformes de commerce électronique, tels que Shopify.
Les prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement afin de traiter les transactions en toute sécurité.
Les partenaires d’analyse, de marketing et de publicité, tels que Google Analytics et Google Ads.

Toutes ces informations sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de tiers en matière de confidentialité.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour fournir, exploiter et maintenir les Services.
Pour traiter les paiements et exécuter les commandes, y compris l’expédition, les retours et les échanges.
Pour communiquer avec vous au sujet des commandes, de votre compte et du service client.
Pour vous adresser des communications marketing lorsque la loi le permet, votre consentement pouvant être retiré à tout moment.
Pour améliorer et personnaliser le site et les Services.
Pour détecter, prévenir et traiter les fraudes ou les problèmes de sécurité.
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Des prestataires de services agissant pour notre compte (traitement des paiements, logistique, support informatique).
Des partenaires de marketing et de publicité, lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services.
Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Si vous publiez des avis ou d’autres contenus sur le site, ces contenus seront accessibles à d’autres personnes. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation par des tiers des informations que vous choisissez de rendre publiques.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de manière indépendante.

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si de telles informations nous ont été communiquées, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Bien que nous mettions en œuvre des garanties appropriées, aucun système n’est totalement sûr. Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique, ou selon ce que la loi exige.

VOS DROITS (ROYAUME-UNI & EEE)

Selon votre lieu de résidence, et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au UK GDPR, vous pouvez disposer du droit :

D’accéder à vos données personnelles.
De faire rectifier des données inexactes.
De faire effacer vos données personnelles.
De limiter le traitement ou de vous y opposer.
À la portabilité des données.
De retirer votre consentement, le cas échéant.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous répondre. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner's Office (ICO), sur ico.org.uk ; pour l’EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle sur edpb.europa.eu.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos informations peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, y compris dans des pays qui n’offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.