Aviso Legal

Esta página reúne as informações legais e de identificação da empresa responsável por usesavelli.com.

1. Identificação da empresa

  • Nome comercial: Savelli
  • CNPJ: 34.366.396/0001-07
  • Endereço: Rua Heinrich Hemmer, 1900 — Blumenau/SC — CEP 89070-083, Brasil
  • E-mail: suporte@usesavelli.com
  • WhatsApp: +55 (49) 92000-4450
  • Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h
  • Site: usesavelli.com

2. Quem somos

A Savelli é uma empresa brasileira especializada em torneiras. Selecionamos fornecedores internacionais e importamos diretamente, o que nos permite oferecer peças de acabamento cuidadoso a um preço que o varejo tradicional dificilmente pratica.

Trabalhamos com torneiras para cozinha, banheiro e lavabo, em latão e aço inoxidável, com atenção ao acabamento, ao cartucho cerâmico e à durabilidade das peças.

3. Como operamos

A Savelli opera exclusivamente pela internet — não temos loja física aberta ao público. O endereço acima é o endereço comercial da empresa, e o atendimento é feito por e-mail e WhatsApp nos horários indicados.

Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores ao endereço informado na compra. É por esse motivo que o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis, informado de forma clara em toda a loja, e é também o que nos permite manter o preço no patamar em que ele está. Não escondemos essa condição: ela está na Política de Frete, no FAQ e na página de cada produto.

4. Pagamentos

Todas as transações são processadas pelo Mercado Pago, com criptografia SSL. A Savelli não armazena dados sensíveis de cartão de crédito. Detalhes das formas de pagamento e do parcelamento estão em Formas de Pagamento.

5. Direitos do consumidor

Respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

  • 7 dias corridos de direito de arrependimento a partir do recebimento (art. 49)
  • 90 dias de garantia legal contra defeito de fabricação (art. 26)
  • Reembolso integral, incluindo frete, e frete de retorno por nossa conta

As condições completas estão na Política de Troca e Devoluções e na Política de Reembolso.

6. Propriedade intelectual

A marca Savelli, o logotipo, os textos e o layout deste site são de propriedade da empresa e protegidos por lei. As condições de uso estão nos Termos de Serviço.

7. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies.

8. Canais de atendimento

Nosso SAC responde em até 24 a 48 horas úteis. Para dúvidas sobre pedidos já enviados ou devoluções, informe sempre o número do pedido — isso acelera bastante o atendimento.